Tööpakkumine: Kõnekeskuse operaator, töötamine kodukontoris

Otsime kodukontoris töötavaid ja arve esitamise võimalusega kõnekeskuse operaatoreid, kes võtaksid vastu klientide kõnesid ja kaebusi ühes või mitmes järgmises keeles: eesti tasemel C1/C2 (või emakeelega), sobivad ka teised Kesk- ja Ida-Euroopa ning Lääne- ja Lõuna-Euroopa keeled. Tööd tehakse kodukontoris. Varasem kogemus kõnekeskuse operaatorina pole vajalik. Nõuded Ideaalis on kandidaadil kogemus kõnekeskuse või klienditoe operaatorina. Kandidaat on hea suhtleja, kliendikeskne ja kõrge enesemotivatsiooniga. Kandidaat oskab kasutada hästi arvutit ja internetti.

Young freelancer working with computer

Tööaeg ja tasu Minimaalne tööaeg on 3 päeva nädalas vähemalt 5 tundi, millest vähemalt 4 tundi peavad olema järjestikku. Eelistatav tööaeg on 7–8 tundi viiel päeval nädalas. Tööaja saab ise valida (meie klienditeenindus töötab E–R kell 8–20 Kesk-Euroopa aja järgi (Berliini aeg). Makse sõltub teie edukusest. Tasu suurus sõltub töötundidest, nii et soovi korral saab töötada ka esmaspäevast reedeni 8 tundi päevas. Sellisel juhul on tasu proportsionaalselt suurem. Eeldused

  • Kandidaat räägib vähemalt üht järgmistest keeltest: eesti, inglise. Täiendavate Kesk- ja Ida-Euroopa ning Lääne- ja Lõuna-Euroopa keelte oskuse eest tasemel C1/C2 makstakse lisatasu.
  • Operaatoril peab olema interneti püsiühendus (kiire) ja fiksnumber Saksamaal või mõnes teises EL-i riigis. Sisenevaid kõned tulevad operaatori fiksnumbrile. Väljuvad kõned tehakse meie telefonisüsteemi kaudu. Nii ei teki operaatorile töö ajal lisakulutusi.
  • Väikeettevõtte tegevusluba, KMKR-nr või maksunumber
  • EL-i liikmesriigis tegutseva väikeettevõtte maksunumber, mida saab vabakutselise tegevuse jaoks kasutada Euroopa Liidus maksuarvestuseks
  • Nn kolmandatest riikidest (mitte-EL-i riigid) pärit väikeettevõtete KMKR-numbri või maksunumbri korral saab operaator vormi, mida saab kasutada tõendina oma maksuametis
  • Operaatoriga sõlmitakse füüsilisest isikust ettevõtja töövõtuleping. Tasu makstakse kolme nädala jooksul pärast arve saamist teie poolt näidatud pangakontole.

Huvi korral esitage koos avaldusega järgmised andmed:

  • väikeettevõtte maksutunnus/maksunumber
  • tööajad (mitu tundi nädalas ja päevas soovite töötada?)
  • milliseid keeli valdate kõnekeskuses töötamiseks vajalikult tasemel (sisenevad kõned)
  • Lisage ka oma elulookirjeldus.

Meist TeleMarCom European Services GmbH on mitmekeelse klienditeeninduse valdkonnas tegutsev ettevõte (kõnekeskus). Saame sõltuvalt lepingupartneritest klienditoe telefonide kaudu kõnesid (müügijärgne teenindus), mis puudutavad tihtipeale elektroonikatooteid, nagu veekeetjad, föönid, õmblus- ja köögimasinad. Töö puudutab eelkõige garantiiteenindust või klientide tehnilisi küsimusi. Kõik operaatorid läbivad koolituse, kus käsitletakse projekti ja ettevõttesiseseid töövahendeid või kasutajaliideseid, nagu e-posti haldusprogrammid, tõrketeavitussüsteemid, telefonisüsteem (Voice over IP).

    VAT numeber available? Required field!

    TeleMarCom European Services GmbH, mille tegevjuht on Thomas Leitner, salvestab kontaktivormi kaudu esitatud kandideerimisavalduses sisalduvad isikuandmed oma lepinguliste kohustuste täitmiseks või lepingu sõlmimiseks. Tööle kandideerija saab isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 15 järgi nõuda igal ajal teavet enda kohta salvestatud isikuandmete kohta. Pärast andmete salvestamise eesmärgi äralangemist (kandidaadiga ei sõlmita lepingut) võib kandidaat isikuandmete kaitse üldmääruse artikli 17 lõike 1 punkti c järgi nõuda oma andmete kustutamist. Pärast andmete salvestamise eesmärgi äralangemist kustutatakse andmed ka ilma vastava nõudeta automaatselt 6 kuu möödumisel. Asjassepuutuvatel isikutel on lisaks õigus esitada kaebus Hesseni liidumaa järelevalveasutusele.

    Endversion, 19.09.2019, durch Fachübersetzer